Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Allgemeines
1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
• − Olvystore: Das Einzelunternehmen mit Sitz in Nijmegen in der Kroonstraat,
eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 85287989.
− Kunde: jede natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt und mit Olvystore einen Vertrag über die Lieferung von Produkten durch Olvystore abschließt.
− Vereinbarung: eine Vereinbarung zwischen Olvystore und dem Kunden, gemäß der Olvystore Produkte unter jeglicher Bezeichnung liefert.
− Produkte: Alle Artikel, die von Olvystore im Rahmen der Vereinbarung zu liefern sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, pulverförmige Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel.
− Website: die Websites von Olvystore, erreichbar über www.Olvystore.com und alle
zugehörige Subdomänen.
− Tag: Kalendertag(e).
− Schriftlich: schriftlich und/oder elektronisch.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Auftragsbestätigungen, Verträge und alle damit verbundenen (rechtlichen) Handlungen von Olvystore und dem Kunden. Im Falle eines Widerspruchs hat der Vertrag Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.3 Die Nichtigkeit oder Unanwendbarkeit einer oder mehrerer Bestimmungen oder eines Teils einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit und Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
1.4. Olvystore ist berechtigt, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum der Bekanntgabe und nachdem sie dem Kunden zugesandt wurden.
1.5 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und von der Vereinbarung sind nur dann und insoweit gültig, als sie von Olvystore ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Artikel 2 – Angebot und Abschluss von Verträgen
• 2.1 Alle Angebote, Kostenvoranschläge, Auftragsbestätigungen und Erklärungen von oder im Namen von Olvystore sind völlig unverbindlich, auch wenn sie eine Annahmefrist enthalten, und können von Olvystore jederzeit widerrufen werden.
2.2. Der Kunde kann aus Angeboten, Kostenvoranschlägen, Auftragsbestätigungen und Erklärungen, die von oder im Namen von Olvystore abgegeben werden und einen offensichtlichen Fehler oder Irrtum enthalten, keine Rechte ableiten.
2.3 Ein Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 2.X dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Annahme des Angebots und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen durch den Kunden zustande.
2.4 Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt Olvystore den Eingang der Annahme unverzüglich ebenfalls elektronisch. Solange Olvystore den Eingang der Annahme nicht bestätigt hat, kann der Kunde die Annahme des Angebots widerrufen.
2.5 Olvystore kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – feststellen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die dafür relevant sind.
Die Prüfung dieser Unterlagen ist für den ordnungsgemäßen Abschluss des Vertrags von Bedeutung. Sollte Olvystore aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe haben, den Vertrag nicht einzugehen, ist Olvystore berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder deren Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
• 2.6 Olvystore ist berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen, die aus mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten besteht.
2.7. Olvystore hat spätestens bei Lieferung des Produkts an den Kunden die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise bereitzustellen, die es dem Kunden ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
− die Besuchsadresse der Olvystore-Filiale, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
- die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
− Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
− der Preis des Produkts einschließlich aller Steuern, sofern diese anfallen
Kosten der Lieferungen und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung der
Vereinbarung;
− falls der Kunde ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
Artikel 3 – Preise und Zahlung
3.1 Die angebotenen und vereinbarten Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer.
3.2 Die Zahlung muss mit einer der von Olvino festgelegten Zahlungsmethoden erfolgen.
3.3 Die Zahlung muss in Euro erfolgen, spätestens vierzehn (14) Tage nach Rechnungsdatum, per Überweisung auf ein von Olvystore benanntes Bankkonto.
3.4 Der Kunde ist verpflichtet, Olvystore unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen Zahlungsdetails zu informieren.
3.5 Olvystore ist berechtigt, dem Kunden die Rechnung ausschließlich per E-Mail zur Verfügung zu stellen.
3.6 Olvystore ist jederzeit berechtigt, vom Kunden eine Vorauszahlung von höchstens 50% des Kaufbetrags zu verlangen. Falls eine Vorauszahlung vereinbart wurde, ist Olvystore nicht verpflichtet, den Vertrag auszuführen, bis der Kunde die im Rahmen der vereinbarten Vorauszahlung fälligen Beträge an Olvystore gezahlt hat.
3.7 Bei Überschreitung der Zahlungsfrist schuldet der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen auf den ausstehenden Betrag bis zur vollständigen Begleichung der Forderung, nachdem Olvystore den Kunden über den Zahlungsverzug informiert und ihm eine Nachfrist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtung eingeräumt hat und die Zahlung auch innerhalb dieser Frist nicht eingegangen ist. Darüber hinaus trägt der Kunde im Falle des Zahlungsverzugs alle außergerichtlichen Kosten, die zur Beitreibung des fälligen Betrags entstehen.
Artikel 4 – Lieferung und Lieferzeiten
• 4.1. Die von Olvystore angegebenen Lieferfristen sind niemals verbindliche Fristen und beginnen mit dem Tag des Vertragsschlusses, vorausgesetzt, dass alle für die Lieferung erforderlichen Informationen Olvystore vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden.
4.2 Als Lieferort gilt die Adresse, die der Kunde Olvystore während des Bestellvorgangs mitgeteilt hat.
4.3 Olvystore ist berechtigt, den Vertrag in verschiedenen (Teil-)Lieferungen auszuführen.
4.4 Vorbehaltlich Artikel 4.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Vertrag zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, auszuführen, es sei denn, der Kunde hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, informiert Olvystore den Kunden spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen.
4.5 Im Falle der Auflösung gemäß Artikel 4.4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstattet Olvystore dem Kunden den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
5.1 Der Kunde kann den Vertrag innerhalb einer 14-tägigen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen kündigen. Olvystore kann den Kunden nach dem Grund für den Widerruf fragen, der Kunde ist jedoch nicht verpflichtet, diesen anzugeben.
5.2 Die Bestimmungen des Artikels 5.1. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen von diesem im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist:
− wenn der Kunde mehrere Produkte im Rahmen desselben Vertrags bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
- wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen (Teil-)Lieferungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Lieferung oder den letzten Teil erhalten hat;
– im Falle von Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
5.3. Der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausübt, muss Olvystore innerhalb der Widerrufsfrist mittels des von Olvystore bereitgestellten Muster-Widerrufsformulars benachrichtigen, das auf dem Retourenportal unter folgender Adresse zu finden ist: www.Olvystore.nl/retourneren.
5.4 Der Kunde hat die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der in Artikel 5.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Benachrichtigung, zurückzusenden.
5.5 Der Kunde muss die Produkte mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör in ihrem ursprünglichen und unbeschädigten Zustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den von Olvino bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen zurücksenden.
5.6 Der Kunde hat kein Widerrufsrecht hinsichtlich der Produkte, deren Siegel oder unmittelbare Verpackung nach der Lieferung beschädigt wurde.
5.7 Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus, so trägt er die Kosten der Rücksendung des Produkts. Wählt der Kunde bei Lieferung des Produkts eine teurere Versandart als die Standardlieferung, so trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart.
5.8 Hat der Kunde bereits eine Zahlung an Olvystore geleistet, erstattet Olvystore diesen Betrag unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rückgabe oder Stornierung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
Artikel 6 – Pflichten des Kunden während der Widerrufsfrist
• 6.1 Während der Widerrufsfrist muss der Kunde das Produkt und dessen Verpackung sorgsam behandeln. Der Kunde darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Das zugrunde liegende Prinzip ist, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm in einem Ladengeschäft gestattet wäre.
6.2 Der Kunde haftet für den Wertverlust des Produkts, der durch eine über die Bestimmungen in Artikel 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehende Behandlung oder Handhabung des Produkts entsteht. Olvystore ist berechtigt, diesen Wertverlust dem Kunden in Rechnung zu stellen, gegebenenfalls durch Verrechnung mit der vom Kunden erhaltenen Zahlung.
Artikel 7 – Beschwerderichtlinie
• 7.1 Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel durch den Kunden schriftlich und vollständig beschrieben an Olvystore gerichtet werden. Dies kann erfolgen über www.Olvystore.com/contact
7.2. Beschwerden, die bei Olvystore eingehen, werden innerhalb von zwei Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde länger dauern, erhalten Sie innerhalb dieser drei Tage eine Eingangsbestätigung sowie eine Angabe zum voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum.
7.3 Wenn sich eine Reklamation nach Ansicht von Olvystore als berechtigt erweist, wird Olvystore nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.
Artikel 8 – Haftung
• 8.1 Die Produkte müssen gemäß der beiliegenden Gebrauchsanweisung verwendet werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu prüfen, ob die Produkte für den beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind.
8.2 Olvystore haftet nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen, es sei denn, diese Schäden sind eine direkte Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Olvystore.
8.3 Die Haftung von Olvystore gegenüber dem Kunden ist in allen Fällen auf den Rechnungswert der Produkte, die den Schaden verursacht haben, beschränkt.
Artikel 9 – Höhere Gewalt
9.1 Olvystore ist im Falle höherer Gewalt berechtigt, seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag auszusetzen. Dauert die Unfähigkeit von Olvystore, seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen, länger als dreißig Tage an, sind sowohl Olvystore als auch der Kunde berechtigt, den Vertrag durch schriftliche Erklärung aufzulösen, ohne zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet oder berechtigt zu sein.
9.2. Hat Olvystore seine Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt, als der Fall höherer Gewalt eintritt, oder kann Olvystore seine Verpflichtungen aus dem Vertrag aufgrund höherer Gewalt nur teilweise erfüllen, ist Olvystore berechtigt, dem Kunden dies anteilig auf die gelieferten Waren in Rechnung zu stellen, als handele es sich um einen separaten Vertrag.
Artikel 10 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
10.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Vereinbarung unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
Artikel 1 – Allgemeines
1.1 In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:
• − Olvystore: Das Einzelunternehmen mit Sitz in Nijmegen in der Kroonstraat,
eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 85287989.
− Kunde: jede natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt und mit Olvystore einen Vertrag über die Lieferung von Produkten durch Olvystore abschließt.
− Vereinbarung: eine Vereinbarung zwischen Olvystore und dem Kunden, gemäß der Olvystore Produkte unter jeglicher Bezeichnung liefert.
− Produkte: Alle Artikel, die von Olvystore im Rahmen der Vereinbarung zu liefern sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, pulverförmige Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel.
− Website: die Websites von Olvystore, erreichbar über www.Olvystore.com und alle
zugehörige Subdomänen.
− Tag: Kalendertag(e).
− Schriftlich: schriftlich und/oder elektronisch.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Auftragsbestätigungen, Verträge und alle damit verbundenen (rechtlichen) Handlungen von Olvystore und dem Kunden. Im Falle eines Widerspruchs hat der Vertrag Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.3 Die Nichtigkeit oder Unanwendbarkeit einer oder mehrerer Bestimmungen oder eines Teils einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit und Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.
1.4. Olvystore ist berechtigt, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Datum der Bekanntgabe und nachdem sie dem Kunden zugesandt wurden.
1.5 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und von der Vereinbarung sind nur dann und insoweit gültig, als sie von Olvystore ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
Artikel 2 – Angebot und Abschluss von Verträgen
• 2.1 Alle Angebote, Kostenvoranschläge, Auftragsbestätigungen und Erklärungen von oder im Namen von Olvystore sind völlig unverbindlich, auch wenn sie eine Annahmefrist enthalten, und können von Olvystore jederzeit widerrufen werden.
2.2. Der Kunde kann aus Angeboten, Kostenvoranschlägen, Auftragsbestätigungen und Erklärungen, die von oder im Namen von Olvystore abgegeben werden und einen offensichtlichen Fehler oder Irrtum enthalten, keine Rechte ableiten.
2.3 Ein Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Artikel 2.X dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit der Annahme des Angebots und der Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen durch den Kunden zustande.
2.4 Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt Olvystore den Eingang der Annahme unverzüglich ebenfalls elektronisch. Solange Olvystore den Eingang der Annahme nicht bestätigt hat, kann der Kunde die Annahme des Angebots widerrufen.
2.5 Olvystore kann – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – feststellen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die dafür relevant sind.
Die Prüfung dieser Unterlagen ist für den ordnungsgemäßen Abschluss des Vertrags von Bedeutung. Sollte Olvystore aufgrund dieser Prüfung berechtigte Gründe haben, den Vertrag nicht einzugehen, ist Olvystore berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder deren Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
• 2.6 Olvystore ist berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen, die aus mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten besteht.
2.7. Olvystore hat spätestens bei Lieferung des Produkts an den Kunden die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise bereitzustellen, die es dem Kunden ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
− die Besuchsadresse der Olvystore-Filiale, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
- die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder ein klarer Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
− Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
− der Preis des Produkts einschließlich aller Steuern, sofern diese anfallen
Kosten der Lieferungen und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung der
Vereinbarung;
− falls der Kunde ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
Artikel 3 – Preise und Zahlung
3.1 Die angebotenen und vereinbarten Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer.
3.2 Die Zahlung muss mit einer der von Olvino festgelegten Zahlungsmethoden erfolgen.
3.3 Die Zahlung muss in Euro erfolgen, spätestens vierzehn (14) Tage nach Rechnungsdatum, per Überweisung auf ein von Olvystore benanntes Bankkonto.
3.4 Der Kunde ist verpflichtet, Olvystore unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den angegebenen Zahlungsdetails zu informieren.
3.5 Olvystore ist berechtigt, dem Kunden die Rechnung ausschließlich per E-Mail zur Verfügung zu stellen.
3.6 Olvystore ist jederzeit berechtigt, vom Kunden eine Vorauszahlung von höchstens 50% des Kaufbetrags zu verlangen. Falls eine Vorauszahlung vereinbart wurde, ist Olvystore nicht verpflichtet, den Vertrag auszuführen, bis der Kunde die im Rahmen der vereinbarten Vorauszahlung fälligen Beträge an Olvystore gezahlt hat.
3.7 Bei Überschreitung der Zahlungsfrist schuldet der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen auf den ausstehenden Betrag bis zur vollständigen Begleichung der Forderung, nachdem Olvystore den Kunden über den Zahlungsverzug informiert und ihm eine Nachfrist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtung eingeräumt hat und die Zahlung auch innerhalb dieser Frist nicht eingegangen ist. Darüber hinaus trägt der Kunde im Falle des Zahlungsverzugs alle außergerichtlichen Kosten, die zur Beitreibung des fälligen Betrags entstehen.
Artikel 4 – Lieferung und Lieferzeiten
• 4.1. Die von Olvystore angegebenen Lieferfristen sind niemals verbindliche Fristen und beginnen mit dem Tag des Vertragsschlusses, vorausgesetzt, dass alle für die Lieferung erforderlichen Informationen Olvystore vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden.
4.2 Als Lieferort gilt die Adresse, die der Kunde Olvystore während des Bestellvorgangs mitgeteilt hat.
4.3 Olvystore ist berechtigt, den Vertrag in verschiedenen (Teil-)Lieferungen auszuführen.
4.4 Vorbehaltlich Artikel 4.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Vertrag zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, auszuführen, es sei denn, der Kunde hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, informiert Olvystore den Kunden spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen.
4.5 Im Falle der Auflösung gemäß Artikel 4.4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstattet Olvystore dem Kunden den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
5.1 Der Kunde kann den Vertrag innerhalb einer 14-tägigen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen kündigen. Olvystore kann den Kunden nach dem Grund für den Widerruf fragen, der Kunde ist jedoch nicht verpflichtet, diesen anzugeben.
5.2 Die Bestimmungen des Artikels 5.1. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Kunden oder einen von diesem im Voraus benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist:
− wenn der Kunde mehrere Produkte im Rahmen desselben Vertrags bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
- wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen (Teil-)Lieferungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Lieferung oder den letzten Teil erhalten hat;
– im Falle von Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
5.3. Der Kunde, der sein Widerrufsrecht ausübt, muss Olvystore innerhalb der Widerrufsfrist mittels des von Olvystore bereitgestellten Muster-Widerrufsformulars benachrichtigen, das auf dem Retourenportal unter folgender Adresse zu finden ist: www.Olvystore.nl/retourneren.
5.4 Der Kunde hat die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der in Artikel 5.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Benachrichtigung, zurückzusenden.
5.5 Der Kunde muss die Produkte mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör in ihrem ursprünglichen und unbeschädigten Zustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den von Olvino bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen zurücksenden.
5.6 Der Kunde hat kein Widerrufsrecht hinsichtlich der Produkte, deren Siegel oder unmittelbare Verpackung nach der Lieferung beschädigt wurde.
5.7 Übt der Kunde sein Widerrufsrecht aus, so trägt er die Kosten der Rücksendung des Produkts. Wählt der Kunde bei Lieferung des Produkts eine teurere Versandart als die Standardlieferung, so trägt der Kunde die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart.
5.8 Hat der Kunde bereits eine Zahlung an Olvystore geleistet, erstattet Olvystore diesen Betrag unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Rückgabe oder Stornierung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.
Artikel 6 – Pflichten des Kunden während der Widerrufsfrist
• 6.1 Während der Widerrufsfrist muss der Kunde das Produkt und dessen Verpackung sorgsam behandeln. Der Kunde darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Das zugrunde liegende Prinzip ist, dass der Kunde das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie es ihm in einem Ladengeschäft gestattet wäre.
6.2 Der Kunde haftet für den Wertverlust des Produkts, der durch eine über die Bestimmungen in Artikel 6.1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hinausgehende Behandlung oder Handhabung des Produkts entsteht. Olvystore ist berechtigt, diesen Wertverlust dem Kunden in Rechnung zu stellen, gegebenenfalls durch Verrechnung mit der vom Kunden erhaltenen Zahlung.
Artikel 7 – Beschwerderichtlinie
• 7.1 Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel durch den Kunden schriftlich und vollständig beschrieben an Olvystore gerichtet werden. Dies kann erfolgen über www.Olvystore.com/contact
7.2. Beschwerden, die bei Olvystore eingehen, werden innerhalb von zwei Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde länger dauern, erhalten Sie innerhalb dieser drei Tage eine Eingangsbestätigung sowie eine Angabe zum voraussichtlichen Bearbeitungszeitraum.
7.3 Wenn sich eine Reklamation nach Ansicht von Olvystore als berechtigt erweist, wird Olvystore nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.
Artikel 8 – Haftung
• 8.1 Die Produkte müssen gemäß der beiliegenden Gebrauchsanweisung verwendet werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zu prüfen, ob die Produkte für den beabsichtigten Verwendungszweck geeignet sind.
8.2 Olvystore haftet nicht für Schäden, die dem Kunden entstehen, es sei denn, diese Schäden sind eine direkte Folge von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Olvystore.
8.3 Die Haftung von Olvystore gegenüber dem Kunden ist in allen Fällen auf den Rechnungswert der Produkte, die den Schaden verursacht haben, beschränkt.
Artikel 9 – Höhere Gewalt
9.1 Olvystore ist im Falle höherer Gewalt berechtigt, seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag auszusetzen. Dauert die Unfähigkeit von Olvystore, seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen, länger als dreißig Tage an, sind sowohl Olvystore als auch der Kunde berechtigt, den Vertrag durch schriftliche Erklärung aufzulösen, ohne zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet oder berechtigt zu sein.
9.2. Hat Olvystore seine Verpflichtungen aus dem Vertrag bereits teilweise erfüllt, als der Fall höherer Gewalt eintritt, oder kann Olvystore seine Verpflichtungen aus dem Vertrag aufgrund höherer Gewalt nur teilweise erfüllen, ist Olvystore berechtigt, dem Kunden dies anteilig auf die gelieferten Waren in Rechnung zu stellen, als handele es sich um einen separaten Vertrag.
Artikel 10 – Streitigkeiten und anwendbares Recht
10.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Vereinbarung unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.
